Почему не работает Play Market или Google Play

Play Market (другое название Google Play) – это приложение, которое работает на операционной системе «Android». Оно представляет собой магазин игр, приложений и книг, которые пользователи устанавливают на свои устройства.

Периодически владельцы гаджетов сталкиваются с различными сбоями в работе приложения. Прежде всего необходимо понять почему play market не работает или работает не корректно, и после установления причины, постараться ее устранить.

Чаще всего у владельцев андроидов возникают следующие проблемы:

• Не запускается сам Play Market;
• Не скачиваются приложения в каталоге или происходят разные проблемы при их установке.

Причины почему не работает Плей маркет

Для устранения любой неполадки необходимо в первую очередь выявить источник проблем. Наиболее распространенные варианты почему плей маркет не работает, а также возможные пути их решения приведены ниже:

Отсутствие интернета

Если Play Market не загружается, сначала стоит убедиться, что с подключением к интернету все в порядке. Для проверки отсутствия сигнала или его нестабильной работы от пользователя потребуется запустить другие программы (мессенджеры или браузеры). Можно попробовать перезагрузить Wi-Fi или мобильный интернет, или найти другие точки подключения.

Нехватка свободного места

При недостаточном количестве памяти выбранные приложения не будут скачиваться. В этом случае стоит почистить память телефона или планшета.

Проблемы с серверами Google

Иногда причина может крыться не в самом устройстве, а в сбоях на серверах компании Google. Это можно проверить запустив приложение на другом девайсе, и если проблема не в вашем гаджете, то остается только ждать, когда специалисты наладят работу. В большинстве случаев такого рода неудобства устраняют в довольно короткие сроки.

Неправильная дата и время

Google Play может не работать из-за ошибочной синхронизации даты и времени. Пользователю стоит проверить правильно ли указана текущая дата, время и часовой пояс, и при необходимости настроить параметры. Сделать это можно в настройках телефона, потребуется найти раздел «Дата и время» и произвести нужные действия.

Способы восстановления работы приложения Play Market:

Перезагрузить телефон или планшет

Такая простая операция может решить проблему зависания программы. После того как на устройстве будет выполнена задача перезагрузки, необходимо снова попробовать запустить плей маркет.

Перезапустить гугл плей

Закрыть его можно в списке активных процессов или через настройку приложения, а затем попытаться запустить гугл плей снова.

Удаление обновлений

Если сбои в приложении обнаружились после скачивания обновлений, то стоит откатить приложение к предыдущей версии. Для этого необходимо найти на главном экране или в списке приложений Google Play (или Play Market), зажать и удерживать его значок до появления всплывающего окошка с выбором вариантом действий. Затем выбрать пункт «О приложении». После перехода в информацию о приложении нужно нажать на три вертикальные точки в правом верхнем углу и выбрать «Удалить обновления».

Обновить актуальную версию

Возможна и обратная ситуация, когда для корректной работы понадобиться установить последние обновления. Пользователю потребуется открыть настройки, найти пункт «Сервис», затем нажать подпункт «Дополнительно» и выбрать «Обновление системы», где можно увидеть статус обновления. Чтобы загрузить обновление требуется следовать инструкциям на экране устройства.

Очистить кэш

Google Play для ускорения работы приложения использует кэш. Кэш (cache) — это место хранения временной информации, для быстрого доступа к ней в дальнейшем. Если Google Play не работает можно попробовать почистить кэш вручную. Пользователю необходимо зайти в раздел настроек затем найти «Приложения», выбрать «Сервисы Google Play». В информации о приложении нажать на пункт «Хранилище». В левом нижнем углу выбрать функцию «Очистить кэш».

Проверить «Диспетчер загрузки»

Пользователи устройств на операционной системе «Android» могут случайно или специально для снижения нагрузки отключить «Диспетчер загрузки». Для его активации необходимо открыть список системных приложений, найти там «Диспетчер загрузки» и включить его нажав на одноименную кнопку.

Удалить и восстановить аккаунт Google

Внимание! После удаления аккаунта можно потерять важные данные. Поэтому перед тем, как воспользоваться этим методом, необходимо сделать резервное копирование информации или произвести синхронизацию данных со службой Account Google.

Аккаунт дает возможность получить доступ к почте, контактам, а также помогает скачивать приложения на устройство. Чтобы его удалить надо открыть «Настройки», найти пункт «Пароли и аккаунты» (или «Пользователи и аккаунты»). Затем выбирается нужный вариант и нажимается кнопка «Удалить».

Для восстановления аккаунта в настройках телефона выбирается «Аккаунты» (или «Пользователи и аккаунты»), затем пункт «Добавить аккаунт». После чего вводится логин и пароль. При входе в аккаунт все данные, которые с ним связаны (почта, контакты, документы и др.) синхронизируются с устройством.

Если пользователь не может вспомнить пароль, то при помощи почты или номера телефона, к которому была привязана учетная запись можно попытаться возобновить доступ к аккаунту.

Удаление несовместимых приложений

Play Market может «конфликтовать» с некоторыми приложениями, которые пользователи устанавливают самостоятельно. Примером может служить Freedom (созданный для эмуляции покупки и обхода проверок Play Market). Для исправления ситуации необходимо скачать «Root Browser», найти и открыть папку System/etc, в которой находится файл hosts. Его можно открыть с помощью текстового редактора, и удалить оттуда всю информацию кроме строки «127.0.0.1 localhost», сохранить текстовый файл и перезагрузить устройство.

VPN — соединение

Если Play Market перестает работать при включенном VPN, то целесообразно будет на период работы с магазином игр и приложений отключать соединение. Противоположная ситуация может возникать если есть ограничение доступа к плей маркету (ошибка 403), в этом случае стоит установить приложение и использовать его при работе.

Сброс устройства к заводским настройкам

Внимание! К этому способу стоит прибегать только при том условии, что все остальные попытки восстановить работоспособность не возымели успеха. При этом действии будет удалена вся информация пользователя без возможности восстановления. Перед данным шагом все необходимые данные из смартфона или планшета лучше сохранить на другое устройство.

В меню найти пункт «Настройки», затем выбрать раздел «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс», после этого пользователь должен кликнуть на «Сброс настроек» или «Сброс», ознакомиться с предупреждениями и подтвердить операцию. После перезагрузки устройства потребуется ввести все свои данные и учетные записи, скачать Play Market и проверить его работоспособность.

Почему не загружаются приложения из Play Market и что делать если выдает ошибку

Если при загрузке или открытии приложений происходит сбой, пользователь может попробовать следующие действия:

1. В первую очередь стоит проверить поддерживается ли приложение текущей версией устройства. Для этого открывается плей маркет, с помощью поиска находится название, и на странице будет указана для каких версий оно подходит. Если программное обеспечение телефона или планшета можно обновить, то пользователь должен придерживаясь инструкций проделать данную операцию.
2. Если приложение не работает или при его использовании возникают ошибки, имеет смысл удалить его и переустановить заново. Необходимо загрузить плей маркет, выбрать пункт «Управление устройством», затем перейти на вкладку «Управление», по названию найти приложение, и после этого нажать кнопку удаления. После проделанной работы стоит снова его скачать и попробовать заново запустить.

При применении предложенных советов пользователям зачастую удается добиться восстановления работы Play Market и избавится от проблем со скачиванием и установкой приложений из каталога.